FAQ
Q.ピアス穴がなくてもイヤーカフは使えますか？
A.はい、ピアス穴がなくてもお使いいただけます。
イヤーカフは耳のふちに引っ掛けて着けるため、ピアスのように穴を開ける必要がありません。
「ピアスは開けていないけれど、耳元のおしゃれを楽しみたい」という方にもおすすめです。
イヤーカフは耳のふちに引っ掛けて着けるため、ピアスのように穴を開ける必要がありません。
「ピアスは開けていないけれど、耳元のおしゃれを楽しみたい」という方にもおすすめです。
Q.イヤーカフは左右どちらの耳にも使えますか？
A.はい、基本的に左右どちらの耳にもお使いいただけます。
その日の気分やコーディネートに合わせて、右耳・左耳を自由にお楽しみください。
また、イヤーカフ同士を組み合わせたり、ピアスやイヤリングなどと重ね付けしたり、お好みのスタイルで楽しんでいただけます。
その日の気分やコーディネートに合わせて、右耳・左耳を自由にお楽しみください。
また、イヤーカフ同士を組み合わせたり、ピアスやイヤリングなどと重ね付けしたり、お好みのスタイルで楽しんでいただけます。
Q.イヤーカフのサイズは調整できますか？
A.はい、耳の厚みに合わせてご自身で調整していただけます。
お届け時は開口部を約4mmにしていますので、耳に合わせて約2～5mmの範囲で少しずつ調整してください。
調整方法がご不安な方は、ご注文時に備考欄等へご希望のサイズをご記入いただければ、調整してお届けいたします。
お届け時は開口部を約4mmにしていますので、耳に合わせて約2～5mmの範囲で少しずつ調整してください。
調整方法がご不安な方は、ご注文時に備考欄等へご希望のサイズをご記入いただければ、調整してお届けいたします。
Q.イヤーカフの着け方が分かりません。
A.耳の上部を軽く引っ張りながら、耳の薄い部分にイヤーカフの開口部を引っ掛け、装着したい位置までゆっくり移動させてください。
耳にフィットする位置で軽く引っ張り、外れないことを確認してご使用ください。
初めての方は、鏡を見ながらの装着がおすすめです。
詳しい着け方は、「はじめての方へ」のイヤーカフのつけ方ページで動画付きでご紹介しています。
※強い力をかけたり、無理に広げたりすると破損の原因となりますのでご注意ください。
耳にフィットする位置で軽く引っ張り、外れないことを確認してご使用ください。
初めての方は、鏡を見ながらの装着がおすすめです。
詳しい着け方は、「はじめての方へ」のイヤーカフのつけ方ページで動画付きでご紹介しています。
※強い力をかけたり、無理に広げたりすると破損の原因となりますのでご注意ください。
Q.イヤーカフのサイズ調整の方法が分かりません。
A.イヤーカフの開口部を、ご自身の手で少しずつ曲げることで調整できます。
お届け時は約4mmに設定していますので、耳に合わせて約2～5mmの範囲で少しずつ調整してください。
詳しい調整方法は、「はじめての方へ」のイヤーカフのつけ方ページで動画付きでご紹介しています。
ご自身での調整がご不安な方は、ご注文時に備考欄等へご希望のサイズをご記入いただければ、調整してお届けいたします。
※何度も繰り返し曲げたり、強い力を加えたりすると破損の原因となりますのでご注意ください。
お届け時は約4mmに設定していますので、耳に合わせて約2～5mmの範囲で少しずつ調整してください。
詳しい調整方法は、「はじめての方へ」のイヤーカフのつけ方ページで動画付きでご紹介しています。
ご自身での調整がご不安な方は、ご注文時に備考欄等へご希望のサイズをご記入いただければ、調整してお届けいたします。
※何度も繰り返し曲げたり、強い力を加えたりすると破損の原因となりますのでご注意ください。
Q.イヤーカフが痛い・ゆるい場合はどうしたらいいですか？
A.耳の厚みや形に合わせて、イヤーカフの開口部を調整してご使用ください。
きつすぎる場合は少し広げ、ゆるい場合は少し狭めることで、耳にフィットしやすくなります。
調整の際は、少しずつ無理のない範囲で行ってください。
詳しい調整方法は、「はじめての方へ」のイヤーカフのつけ方ページで動画付きでご紹介しています。
※耳の形や装着位置によって、フィット感には個人差があります。痛みが続く場合は無理に使用せず、ご使用をお控えください。
きつすぎる場合は少し広げ、ゆるい場合は少し狭めることで、耳にフィットしやすくなります。
調整の際は、少しずつ無理のない範囲で行ってください。
詳しい調整方法は、「はじめての方へ」のイヤーカフのつけ方ページで動画付きでご紹介しています。
※耳の形や装着位置によって、フィット感には個人差があります。痛みが続く場合は無理に使用せず、ご使用をお控えください。
Q.金属アレルギーでも使えますか？
A.当店では、金属アレルギーに配慮し、イヤーカフの金属部分にはサージカルステンレス（SUS316）を使用しています。
ただし、金属アレルギーの症状には個人差があり、すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証するものではありません。
また、商品によって使用している素材が異なる場合があります。各商品ページの【素材について】をご確認のうえ、ご購入ください。
異常を感じた場合は、すぐに使用を中止してください。
ただし、金属アレルギーの症状には個人差があり、すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証するものではありません。
また、商品によって使用している素材が異なる場合があります。各商品ページの【素材について】をご確認のうえ、ご購入ください。
異常を感じた場合は、すぐに使用を中止してください。
Q.サージカルステンレス（SUS316）とは何ですか？
A.サージカルステンレスとは、医療器具などにも使用されることがある、錆びにくく耐食性に優れたステンレス素材です。
当店では、その中でもSUS316をイヤーカフの金属部分に使用しています。
比較的金属アレルギーを起こしにくい素材とされていますが、アレルギー反応には個人差があるため、すべての方にアレルギーが起こらないことを保証するものではありません。
当店では、その中でもSUS316をイヤーカフの金属部分に使用しています。
比較的金属アレルギーを起こしにくい素材とされていますが、アレルギー反応には個人差があるため、すべての方にアレルギーが起こらないことを保証するものではありません。
Q.金属アレルギー対応の商品なら、絶対に大丈夫ですか？
A.申し訳ございませんが、「金属アレルギー対応＝すべての方にアレルギーが起こらない」という意味ではありません。
金属アレルギーには個人差があり、SUS316を含むステンレス素材でも反応が起こる可能性があります。
また、商品によって使用素材が異なる場合がありますので、各商品ページの【素材について】を必ずご確認ください。
ご使用中にかゆみ・赤み・痛みなどの異常を感じた場合は、すぐに使用を中止してください。
金属アレルギーには個人差があり、SUS316を含むステンレス素材でも反応が起こる可能性があります。
また、商品によって使用素材が異なる場合がありますので、各商品ページの【素材について】を必ずご確認ください。
ご使用中にかゆみ・赤み・痛みなどの異常を感じた場合は、すぐに使用を中止してください。
Q.注文してからいつ届きますか？
A.ご入金確認後、土日・祝日などの休業日を除く3営業日程度で発送いたします。
埼玉県からクリックポストで発送するため、発送からお届けまでは、関東近郊で翌日～翌々日、それ以外の地域では翌々日～3日程度が目安となります。
発送後、追跡番号と配送状況を確認するためのURLをメッセージにてお知らせいたします。
※北海道・沖縄・離島など、一部地域ではさらにお時間をいただく場合がございます。
※天候や配送会社の都合により、お届けまでの日数が前後する場合がございます。
※長期休業前後やイベント期間（クリスマス等）は、発送までのスケジュールが変更となる場合がございます。その際はショップページ・各SNS等でお知らせいたします。
これなら、CreemaではURLをコピーしてブラウザに貼り付ければOKだし、minneではそのままクリックできます。
埼玉県からクリックポストで発送するため、発送からお届けまでは、関東近郊で翌日～翌々日、それ以外の地域では翌々日～3日程度が目安となります。
発送後、追跡番号と配送状況を確認するためのURLをメッセージにてお知らせいたします。
※北海道・沖縄・離島など、一部地域ではさらにお時間をいただく場合がございます。
※天候や配送会社の都合により、お届けまでの日数が前後する場合がございます。
※長期休業前後やイベント期間（クリスマス等）は、発送までのスケジュールが変更となる場合がございます。その際はショップページ・各SNS等でお知らせいたします。
これなら、CreemaではURLをコピーしてブラウザに貼り付ければOKだし、minneではそのままクリックできます。
Q.到着予定日に不在なのですが、大丈夫ですか？
A.はい、大丈夫です。
クリックポストは郵便受けへのお届けとなりますので、ご不在の場合でもお受け取りいただけます。
※郵便受けに入らない場合などは、配達員が持ち戻ることがあります。その際は不在票をご確認ください。
クリックポストは郵便受けへのお届けとなりますので、ご不在の場合でもお受け取りいただけます。
※郵便受けに入らない場合などは、配達員が持ち戻ることがあります。その際は不在票をご確認ください。
Q.配送状況を確認できますか？
A.はい、ご確認いただけます。
商品発送後、追跡番号と配送状況を確認するためのURLをメッセージにてお知らせいたします。
商品発送後、追跡番号と配送状況を確認するためのURLをメッセージにてお知らせいたします。
Q.ギフトラッピングはできますか？
A.はい、ギフトラッピングをご用意しております。
ご希望の場合は、ご注文時にオプションより**「ギフトラッピング（有料：350円）」**をご選択ください。
また、ギフトタグに添えるメッセージもお選びいただけます。ご希望のメッセージをオプションよりご選択ください。
ご希望の場合は、ご注文時にオプションより**「ギフトラッピング（有料：350円）」**をご選択ください。
また、ギフトタグに添えるメッセージもお選びいただけます。ご希望のメッセージをオプションよりご選択ください。
Q.イメージと違った場合、返品できますか？
A.申し訳ございませんが、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
ご入金確認後、土日・祝日などの休業日を除く3営業日程度で発送いたします。
埼玉県からクリックポストで発送するため、発送からお届けまでは、関東近郊で翌日～翌々日、それ以外の地域では翌々日～3日程度が目安となります。
発送後、追跡番号と配送状況を確認するためのURLをメッセージにてお知らせいたします。
※北海道・沖縄・離島など、一部地域ではさらにお時間をいただく場合がございます。
※天候や配送会社の都合により、お届けまでの日数が前後する場合がございます。
※長期休業前後やイベント期間（クリスマス等）は、発送までのスケジュールが変更となる場合がございます。その際はショップページ・各SNS等でお知らせいたします。
これなら、CreemaではURLをコピーしてブラウザに貼り付ければOKだし、minneではそのままクリックできます。
ハンドメイド作品であることをご理解のうえ、商品画像・商品説明・【素材について】等をよくご確認いただき、ご購入をお願いいたします。
また、商品画像はお使いのモニターや端末の設定により、実際の色味と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご入金確認後、土日・祝日などの休業日を除く3営業日程度で発送いたします。
埼玉県からクリックポストで発送するため、発送からお届けまでは、関東近郊で翌日～翌々日、それ以外の地域では翌々日～3日程度が目安となります。
発送後、追跡番号と配送状況を確認するためのURLをメッセージにてお知らせいたします。
※北海道・沖縄・離島など、一部地域ではさらにお時間をいただく場合がございます。
※天候や配送会社の都合により、お届けまでの日数が前後する場合がございます。
※長期休業前後やイベント期間（クリスマス等）は、発送までのスケジュールが変更となる場合がございます。その際はショップページ・各SNS等でお知らせいたします。
これなら、CreemaではURLをコピーしてブラウザに貼り付ければOKだし、minneではそのままクリックできます。
ハンドメイド作品であることをご理解のうえ、商品画像・商品説明・【素材について】等をよくご確認いただき、ご購入をお願いいたします。
また、商品画像はお使いのモニターや端末の設定により、実際の色味と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q.届いた商品に不具合がありました。
A.大変申し訳ございません。
商品には万全を期してお届けしておりますが、万が一不具合がございましたら、商品到着後2週間以内に、お買い求めいただいたネットショップよりご連絡ください。
また、5,000円以上の商品（1点ごと）には1か月間の保証がございます。
お買い上げ日から1か月以内の修理は、お客様による破損（自損）以外の理由に限り、無償で修理いたします。保証期間を過ぎた場合は有償となりますので、ご了承ください。
※自損による破損は保証対象外となります。
※修理をご希望の場合は、保証書をお手元にご用意のうえ、お買い求めいただいたネットショップよりご連絡ください。
商品には万全を期してお届けしておりますが、万が一不具合がございましたら、商品到着後2週間以内に、お買い求めいただいたネットショップよりご連絡ください。
また、5,000円以上の商品（1点ごと）には1か月間の保証がございます。
お買い上げ日から1か月以内の修理は、お客様による破損（自損）以外の理由に限り、無償で修理いたします。保証期間を過ぎた場合は有償となりますので、ご了承ください。
※自損による破損は保証対象外となります。
※修理をご希望の場合は、保証書をお手元にご用意のうえ、お買い求めいただいたネットショップよりご連絡ください。